imToken免费版用户调查：转账成功率与多链支持成满意度关键

近来，我们针对imToken免费版组织了大规模用户调研活动，于全球范围内收集了超5000名用户给出的真实反馈。经调查呈示，用户最为关注的是转账成功率、资产安全感以及多链支持能力，此情形为我们优化产品提供了清晰明了的方向。

调查得出的数据表明，有43%的新用户，因首次进行转账的时候失败了，从而导致流失，主要的缘由是，gas费所设置的不太恰当，以及网络拥堵时提示得不够清晰。与此同时imToken免费版用户调查：转账成功率与多链支持成满意度关键，有67%长期使用的用户，期望能够增加对BTC和Solana等主流公链的支持，因为现有的钱包，在跨链资产管理这方面，仍然存在着不便之处。在安全层面，超过半数的用户反馈称，希望能够有更为直观的授权风险提示。

针对于这一些问题，我们于2.8版本当中已对gas费估算算法作出了优化，增添了拥堵期自动提示功能imToken免费版的用户调查与满意度提升，使得新手也能够一次就成功转账。与此同时，我们现正在进行多链聚合钱包的内测工作，预计下个月会支持BTC以及Solana资产的一站式管理。在安全层面，新增了DApp授权风险扫描，每次在授权之前都会弹出清晰的风险等级提示。

新版上线过后，用户首次转账成功的比率提高了百分之二十八，社区满意度的评分从四点二上升到了四点六。接下来步骤，我们会着重对客服响应速度予以优化，打算推出二十四小时营业的智能客服以及中文社群专员。与此同时开启新一轮用户内部测试，邀约五百名用户提前去体验多链功能。

假设你所设想的imToken免费版，它应拥有哪些功能呢，欢迎于评论区留下你的话语，你的提议将会直接对当下我们的产品迭代优先级产生影响。