im钱包App用户反馈：转账太慢、导入失败、旧手机卡顿怎么改进？

身为im钱包的产品经理im钱包App的客户反馈与持续改进计划，我每日都会浏览几十条用户反馈。在刚刚过去的三个月期间im钱包App用户反馈：转账太慢、导入失败、旧手机卡顿怎么改进？，我们搜集了超出2000条App使用方面的意见主张 ，其中排名处于前三位置的问题分别是：转账确认时步骤数量过多 ，助记词导入时失败的概率偏高 ，以及部分较为老旧的机型在启动时出现卡顿情况。这些反馈并非是投诉内容 ，而是产品进行迭代最为直接的依据。

在1月版本里，针对转账流程，我们将“转账-确认-生物识别-完成”这四步进行了压缩，使其变为三步，并且同时保留了“极速模式”开关。数据表明，更新之后，单笔转账的平均耗时从22秒降低到了14秒，误操作申诉量下降了37%。用户表示“快”，那么我们就需要想办法变得更为快速。

助记词导入所出现的问题在于其具备的兼容性方面。我们针对此进行了分词算法的重新构建，当下已然支持空格、逗号以及回车这三种分隔方式，并且还增添了实时格式校验。在灰度测试的这段时间内，导入成功率由91.4%提升至98.7%。有一位来自河北的用户留下了这样的留言：“以前进行尝试时五次全部失败，然而今天一次就成功通过。”这便是我们加班去修改代码所具备的意义所在。

老机型的适配属于一场会持续很久的战争，我们并非单纯地提升最低系统版本，而是特地去编译了轻量化的安装包，在启动的时候依据需求来加载模块，测试组当中那台处于2018年的千元机，其冷启动的用时从6.8秒降低到了4.1秒，我们不会舍弃任何一位用户，只要你仍然在使用，我们就会持续进行维护。

使用 im 钱包之际，你遭遇过哪些确切问题？又或者，哪一项功能是你期望率先得到优化的？欢迎于评论区撰写下你的真切体验，我会逐个进行记录，并且会带着它们进入下一轮的产品评审会。