用户反馈如何推动imToken 2.0改进

制作钱包时, 最为担忧的便是脱离实际仅凭主观想象去做, 在imToken 1.0这个时期，我们接收到了数量众多的用户所发出的吐槽, 比如转账会出现卡顿的情况, 助记词进行备份的时候很复杂, DApp的入口位置太深。这些所发出的声音并非是没有意义的杂音, 而是成为了产品不断进行迭代的引导方向的指针。

最受用户反馈集中的问题着重于转账速度, 在好些交流群当中, 好多人都一同抱怨, 一笔ERC20转账居然要等十几分钟那么久, 甚至还有人呢, 由于Gas费设定得不合适, 最后致使交易失败。

针对这样的一种情形, 在2.0版本内, 我们针对交易引擎开展了完全意义上的重新构建, 尤其实在地增添了智能Gas建议一项功能。借助于这个功能, 用户可以凭借一键操作去挑选最为适宜的费率, 如此一来, 转账所带给用户的体验就获得了明显程度的提高, 达成了呈直线状的进展。

资产管理界面开展了重大变革, 以往老版本里, 资产列表展示出杂乱无序的情形, 用户要是想查看某一代币的详细信息, 常常得翻阅好几页方可找到。在2.0版本中, 引入了分类管理功能与自定义排序方式, 还支持隐藏小额资产。一位资深用户感慨, 终于无须在几十个空气币里费力找USDT了, 这样的反馈使我们清楚知道所走的方向是正确的。

重中之重更是安全功能的改进, 用户反映手写助记词容易出现差错, 2.0增添了云端加密备份的选项, 与此同时引入了生物识别以及硬件钱包的支持, 有一位用户丢失手机之后依靠云端备份找回了资产, 特意发送来感谢信, 这种信任比任何KPI都要珍贵。

DApp浏览器之优化亦源于用户痛点的存在 , 往昔之时用户需手动输入合约地址方可进行交互 , 至2.0版本则改造为一键连接 , 并且还内置有安全检测提醒功能 , 曾有一位开发者反馈形容 “交互流程仿若从拨号上网升级至5G那般” , 此一比喻颇为贴切。